更新教育观念——以人为本 在新的时代，班主任面对的学生不再是一个等着灌水的空瓶子，而是一扇扇等待敲启的大门。每一个学生的内心都是一个丰富的未知世界，这个世界充满着求知的渴望、自我实现的设想、社会交往的需求、五花八门的矛盾、突如其来的异想天开……学生的内心世界是一个等待开垦的世界，是一个充满能量的世界，是一个充满矛盾的世界。随着历史的进步，我们的国门打开了，心门却逐渐关闭了，人们的内心有了存放隐私的角落。学生的内心更是这样。班主任教师再不能指望象以往那样强迫他们进入我们设定的世界。反之，能不能进入学生的内心世界是当今决定教育成败的关键一步。随着现代社会对培养学生的要求的改变，更迫切地向班主任提出更高的时代要求。如果说“爱”是做好班主任工作的情感基础，那么“了解”便是做好班主任工作的方法之源。“爱”是了解的根基，“了解”是“爱”的升华。
一、更新观念，改变方法。学生的思想在改变， 我们教师的思想也要与时俱进。
二、先了解学生，再教育学生。教师教育学生，先要了解学生需要什么，因为学生的种种不良表现，大都是“需要”没被重视或没被满足造成的。学生的需要分为三种类型：正当的需要给予满足，过分的需要给予引导，错误的。
三、家访是了解学生的第一步。四、由外化教育向内化教育转化。